Questions fréquemment posées
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Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Pour le traitement et la livraison de votre commande, comptez un délai de 4 à 7 jours. Nous nous engageons à préparer vos articles avec soin et à les expédier dans les plus brefs délais. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison. Merci de votre patience et de votre confiance en "Ambiance Chauvin" !
Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons partout dans le monde.
D'où venons-nous ?
Nous sommes fiers de vous annoncer que "Ambiance Chauvin" est originaire de la région lyonnaise. Cette magnifique région, riche en culture et en histoire, inspire nos créations et reflète notre engagement envers l'authenticité et le savoir-faire local. En choisissant nos vêtements, vous portez une part de cette identité régionale, célébrant ainsi l'esprit et les traditions de Lyon.
Qui livre mon article et quels sont les délais de livraison ?
La livraison de votre article dépend du mode d'expédition que vous aurez sélectionné lors de votre commande. Nous proposons différentes options de livraison, chacune avec ses propres délais. Ces délais sont clairement spécifiés en temps réel lors de votre choix de livraison, afin que vous puissiez sélectionner celle qui correspond le mieux à vos besoins. Vous recevrez également des mises à jour sur le statut de votre commande pour suivre son avancement jusqu'à la livraison. Merci de votre confiance en "Ambiance Chauvin" !
J'ai indiqué une mauvaise adresse de livraison. Que dois-je faire ?
Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement et nous nous ferons un plaisir de mettre à jour vos informations. Sinon, conformément à nos conditions générales, une fois qu'une commande a été expédiée de notre entrepôt, aucune modification ne peut plus être apportée.
Il manque des articles à ma commande. Où sont-ils ?
Si vous constatez qu'il manque des articles dans votre commande, nous vous invitons à nous contacter immédiatement via le formulaire de contact sur notre site. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème rapidement. Assurez-vous de fournir les détails de votre commande afin que nous puissions traiter votre demande efficacement. Votre satisfaction est notre priorité chez "Ambiance Chauvin" !
Comment appliquer mon code promotionnel ?
Pour appliquer votre code promotionnel, il vous suffit de suivre ces étapes : une fois que vous avez sélectionné vos articles et que vous êtes prêt à finaliser votre commande, cliquez sur "Paiement". Sur la page de paiement, vous verrez un champ dédié où vous pourrez entrer votre code promotionnel. Assurez-vous de le saisir correctement avant de valider votre commande. Profitez bien de votre réduction et merci de choisir "Ambiance Chauvin" !